購物須知

一、店面自取

取貨時間：

請於取貨日前4天下單，並於指定日期及時段至門市取貨。

固定每周三及國定假日公休
取貨時間為營業日的上午11:00至下午18:30。
※超過營業時間會酌收員工加班費 $120/半小時

取貨地址：

241 新北市三重區仁壽街133號
244 新北市林口區民權路100-1號 

取貨地址：

三重門市電話：0903-503-230

林口門市電話：0958-189-862

取貨注意事項：

a. 請在取貨時出示您的訂單編號及身份證件，以確認身份。

b. 請於約定時間內領取奶霜蛋糕，店內冰箱存放空間有限，敬請配合。

c. 取貨時，請務必檢查商品是否完整無損。如有疑問，請立即與門市人員協商處理。

d. 奶霜蛋糕需冷藏，為維持甜點品質，建議自備保冷袋或環保袋，請不要讓蛋糕在室外超過半小時。

e. 奶霜蛋糕非常怕震及熱，車程超過10分鐘以上，請務必開車前來取貨。若是騎車前來請務必有人協助拿取蛋糕。
(蛋糕離開店面後若有毀損需自行承擔風險)

二、冷凍宅配

配送範圍：

僅提供台灣本島及離島地區的宅配服務。

配送時間：

a. 一般情況下，訂單確認後的3個工作日內將安排出貨，約需3-5個工作日送達。（離島會多3-5個工作日）

b. 如遇特殊狀況，例如颱風、大雨、特殊節日等，配送時間將可能受到影響，敬請諒解。

配送費用：

以7-11賣貨便平台為主。

配送注意事項：

a. 請在下單時確認收貨地址是否正確，以免影響配送時間。

b. 如遇配送過程中的商品損壞，請於收到商品後24小時內聯繫我們的客服，以便為您處理。

顧客服務：

一、聯絡方式

官方line帳號：line官方帳號

ID：:@4kbaking(需加@)

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